Chỉ nhập thông tin thanh toán vào biểu mẫu thuộc kênh đã xác minh. Phí theo tỷ lệ cần có ví dụ số cụ thể.
Một bảng phí cũ cần được đánh dấu hết hiệu lực thay vì để chung với bản mới. Giới hạn tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức.
Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền. Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn.
Nếu sửa người nhận, tra yêu cầu có thể cập nhật hay phải hủy rồi lập lại. Mỗi loại phí nên có tên và cách tính riêng.
Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ. Trường hợp đổi phương thức thanh toán cần có hướng dẫn riêng.
Tên người nhận cần được kiểm tra ngay tại màn hình xác nhận. Nếu số tiền hiển thị khác số đã nhập, dừng ở bước xác nhận.
Màn hình thử nghiệm phải cho biết thao tác có tạo giao dịch thật hay không. Khi yêu cầu bị từ chối, lý do cần có đường dẫn tới điều khoản liên quan.
Thông tin khuyến mãi nên nói rõ khoản thưởng có thể dùng cho loại giao dịch nào. Đọc điều kiện xác minh trước khi cung cấp giấy tờ.